Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов;
- Формирование и контроль записи на сервис, а также планирование загрузки цеха совместно с мастером-приемщиком;
- Мониторинг и обеспечение полной записи на сервис, контроль пустых окон записи, загрузки цеха, принятие мер к их наполнению;
- Открытие предварительных заказ-нарядов (заявок на ремонт, дополнительное), формирование карточек данных клиента и автомобиля;
- Внесение в предварительный заказ-наряд (заявку) данных о причине обращения, предварительных работ и резервирование запасных частей, внесение другой важной информации и копий документов в Альфа-Авто;
- Подготовка и заблаговременная распечатка пакета документов для приема а/м в ремонт;
- Консультирование клиентов по техническим вопросам, действующим акциям, как в салоне, так и по телефону;
-
Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком у официального дилера приветствуется;
-
Развитые навыки коммуникации, в том числе умение вести диалог по телефону;
-
Навыки и опыт продаж услуг сервиса будут преимуществом;
-
Знание устройства автомобиля;
-
Аккуратность, ответственность, внимание к деталям.
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Своевременную выплату заработной платы (размер обсуждается с кандидатом);
-
График работы 5/2 с 9 до 18;
-
Комфортное рабочее место по адресу;
-
Драйвовую атмосферу автобизнеса;
-
Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы.