Управляющий отелем

В современный апарт-отель 4 звезды требуется управляющий отелем.
Обязанности:
 Аудит (регулярный и выборочный) соблюдения стандартов сети всеми службами,
задействованными на объекте: СПиР, горничные, техническая служба, служба F&B;
 Контроль рисков препятствующих бесперебойной деятельности отеля (технические возможные аварии, соблюдение законодательства);
 Инициирование процесса доработки стандартов сети как в части сервиса, так в части технического оснащения, направленных на улучшение качества сервиса;
 Сбор запросов и инициирование проектов дооснащения отеля для соблюдения стандартов и обеспечения высокого качества сервиса и повышения комфорта гостей;
 Взаимодействие с гостями по вопросам и жалобам при проживании, работа с отзывами, организация помощи гостям силами служб отеля, привлечение дополнительных ресурсов;
 Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и их предупреждение;
 Бюджетирование, контроль затрат, работа с поставщиками;
 Контроль за соблюдением требований законодательства по охране труда, пож. безопасности, сан-эпид. норм;
 Управление имуществом отеля, контроль бережного и эффективного использования имущества и оборудования.
Требования:
 высшее экономическое/техническое образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства будет преимуществом);
 опыт в гостиничном бизнесе от 5 лет, на управляющей должности от 2 лет; Опыт управления отелем от 50-ти номеров будет Вашим преимуществом.
 знание основ работы всех функциональных подразделений гостиничного бизнеса;
 знание английского языка на разговорном уровне;
 высокая организованность;
 профессионал, ориентированный на результат.
Условия:
 перспективы профессионального и карьерного роста;
 з/плату обсуждаем с успешным кандидатом;
 работа в молодой, активно развивающейся компании;
 дружный молодой коллектив;
 оформление по ТК РФ;
 график работы пн. - пт. с 9-00 до 18-00.