
Fmedia
Тренер по продажам / Тренер в call-центр / Тренер по обучению сотрудников (продажи, испанский язык)
- B2C продажи
- Call-центр
- Call-center
- Тренинги по продажам
- Испанский язык
- MS Excel
- Скрипты
- Русский — B2 — Средне-продвинутый
- Испанский — C2 — В совершенстве
Привет! На связи Fmedia - группа компаний в сфере Digital marketing. Одна из наших компаний - крупный товарный рекламодатель в LatAm и Испании. Мы продаем свою линейку товаров (БАД и косметика) с 2017 года. Схема B2C. Работаем удаленно.
Разыскиваем Тренера по продажам со знанием русского и испанского языка. Без соответствия этому требованию мы не сможем рассмотреть ваше резюме.
В любом варианте:
- русский язык родной, испанский язык C1/С2
- испанский язык родной, русский язык B2+
Задачи:
- Адаптация и тестирование скриптов продаж для сall-центра (испанский язык);
- Обучение операторов эффективным техникам продаж (прямые продажи, холодные продажи, пост-продажи и так далее);
- Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), таких как конверсия, средний чек, длительность звонков. Разработка и внедрение мер по улучшению;
- Ведение отчетности и работа с аналитическими таблицами (google docs/excel);
- Оценка эффективности работы операторов и проведение персонализированных коучинговых сессий.
- Участие в стратегическом планировании процессов продаж.
Ожидания:
- Опыт в продажах (идеально, если в call-центре в любой нише, где есть продажа или в нише CPA (nutra товары);
- Навыки адаптации чужих скриптов по продажам и написания с нуля;
- Хорошие навыки работы с таблицами для составления отчетности;
- Создание обучающих материалов для сотрудников и/или своей команды по продажам (презентации, тренинги, ролевые игры и тд);
- Опыт обратной связи сотрудникам по работе или наставничества.
Если вы работали в call-центре в отделе продаж как Супервайзер/Тимлид или в отделе Контроля качества от года, обучали младших коллег и готовы дальше развиваться в обучении и тренингах, свободно говорите на испанском и хорошо на русском языке (B2 и выше), мы также готовы вас рассмотреть на эту вакансию.
Условия:
- График работы 5/2 с понедельника по пятницу по времени Боготы (с 9 утра по Боготе или с 16 по Мск);
- Отпуска и больничные 100% от оклада (по РФ) или по местному в ЛатАм (если вы там);
- Фиксированный оклад и бонусы (гибкие формы оплаты).
- Готовы работать с ИП.