Тренер по продажам / Тренер в call-центр / Тренер по обучению сотрудников (продажи, испанский язык)

Привет! На связи Fmedia - группа компаний в сфере Digital marketing. Одна из наших компаний - крупный товарный рекламодатель в LatAm и Испании. Мы продаем свою линейку товаров (БАД и косметика) с 2017 года. Схема B2C. Работаем удаленно.

Разыскиваем Тренера по продажам со знанием русского и испанского языка. Без соответствия этому требованию мы не сможем рассмотреть ваше резюме.

В любом варианте:

- русский язык родной, испанский язык C1/С2

- испанский язык родной, русский язык B2+

Задачи:

• Адаптация и тестирование скриптов продаж для сall-центра (испанский язык);
• Обучение операторов эффективным техникам продаж (прямые продажи, холодные продажи, пост-продажи и так далее);
• Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), таких как конверсия, средний чек, длительность звонков. Разработка и внедрение мер по улучшению;
• Ведение отчетности и работа с аналитическими таблицами (google docs/excel);
• Оценка эффективности работы операторов и проведение персонализированных коучинговых сессий.
• Участие в стратегическом планировании процессов продаж.

Ожидания:

• Опыт в продажах (идеально, если в call-центре в любой нише, где есть продажа или в нише CPA (nutra товары);
• Навыки адаптации чужих скриптов по продажам и написания с нуля;
• Хорошие навыки работы с таблицами для составления отчетности;
• Создание обучающих материалов для сотрудников и/или своей команды по продажам (презентации, тренинги, ролевые игры и тд);
• Опыт обратной связи сотрудникам по работе или наставничества.

Если вы работали в call-центре в отделе продаж как Супервайзер/Тимлид или в отделе Контроля качества от года, обучали младших коллег и готовы дальше развиваться в обучении и тренингах, свободно говорите на испанском и хорошо на русском языке (B2 и выше), мы также готовы вас рассмотреть на эту вакансию.

Условия:

• График работы 5/2 с понедельника по пятницу по времени Боготы (с 9 утра по Боготе или с 16 по Мск);
• Отпуска и больничные 100% от оклада (по РФ) или по местному в ЛатАм (если вы там);
• Фиксированный оклад и бонусы (гибкие формы оплаты).
• Готовы работать с ИП.