Руководитель отдела по послепродажному обслуживанию

Добро пожаловать в ООО «ПАЛОМА СЕРВИС»!

На рынке Беларуси мы представлены сетью салонов «НА’СВЯЗИ» и магазинами «ПОРТАТИВ».

Мы никогда не стоим на месте!

Ежедневно создаем счастливую и комфортную жизнь не только для наших покупателей, но и для нашей команды!

Более 160 салонов по РБ!

Наша компания приглашает на работу Руководителя отдела по послепродажному обслуживанию!

Обязанности:

• послепродажное обслуживанию (в том числе гарантийное);
• участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи, в части послепродажного обслуживания продукции;
• участие в определении гарантийных сроков продукции;
• организация работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации;
• организация возмездного устранения поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары;
• учет недостатков товаров, направление товаров на независимую экспертизу;
• анализ требований потребителей к послепродажному обслуживанию продукции;
• рекламационная работа;
• работа с поставщиками (прием бракованного товара с ТО, сбор сопроводительных документов и создание накладной и сопроводительного письма, возврат бракованного товара);
• развитие проектов :1) «Трейд- ин»; 2) «Комиссионная торговля»; 3) «Б\У торговля» ;
• отчетность.

Требования:

• хорошее знание мобильной и цифровой техники;
• обязателен опыт работы специалистом по сервису (в областях сервисного и гарантийного обслуживания, ремонта);
• знание законодательства РБ по вопросам Защиты прав потребителя (соблюдение гарантийных сроков, правила приема и выдачи сложно-технического товара и др.);

• внимательность, усидчивость, дисциплинированность, умение работать с большими объемами информации.
• желательно знание 1С 8.

Условия:

• официальное оформление, социальные гарантии (отпуск, оплата больничных);

• большие возможности для самореализации и профессионального роста;

• график работы: 5/2 с 09.00-18.00;
• рабочее место - ул. Казинца,32\1;

• достойная оплата труда и бонусы за результаты.

Ждём Вас в нашей команде!