М-Групп

Оператор call-центра

От 60 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта

Премиальный бренд доставки морепродуктов и блюд японской кухни Bluefin приглашает в команду Оператора call-центра для вежливого и бережного общения с нашими гостями!

Условия:​​​​​​

  • Офисный формат работы, м. Белорусская (10 минут пешком от метро);
  • Заработная плата: ставка за смену 4000 руб. + премии от продаж;
  • График работы: 2/2. Смены с 12:00 до 22:00, с 12:00 до 24:00, с 10:00 до 22:00;
  • Развоз до дома после смен до 24:00 часов;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Бесплатное питание;
  • Скидки на продукцию компании;
  • Дружная команда.

Обязанности:

  • Приём входящих звонков от гостей;
  • Консультация гостей по меню, стоимости, ингредиентам и размерам блюд;
  • Информирование гостей об акциях и специальных предложениях;
  • Обработка входящих жалоб, связанных с качеством еды, сервисом доставки;
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями компании: логистика, кухня;
  • Осуществление сервисных звонков гостям, оформивших заказ.

Требования:

  • Аналогичный опыт работы желателен, но необязателен;
  • Приветствуется опыт работы в ресторанной сфере;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Высокий уровень коммуникабельности, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость.