Премиальный бренд доставки морепродуктов и блюд японской кухни Bluefin приглашает в команду Оператора call-центра для вежливого и бережного общения с нашими гостями!
Условия:
- Офисный формат работы, м. Белорусская (10 минут пешком от метро);
- Заработная плата: ставка за смену 4000 руб. + премии от продаж;
- График работы: 2/2. Смены с 12:00 до 22:00, с 12:00 до 24:00, с 10:00 до 22:00;
- Развоз до дома после смен до 24:00 часов;
- Оформление по ТК РФ;
- Бесплатное питание;
- Скидки на продукцию компании;
- Дружная команда.
Обязанности:
- Приём входящих звонков от гостей;
- Консультация гостей по меню, стоимости, ингредиентам и размерам блюд;
- Информирование гостей об акциях и специальных предложениях;
- Обработка входящих жалоб, связанных с качеством еды, сервисом доставки;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании: логистика, кухня;
- Осуществление сервисных звонков гостям, оформивших заказ.
Требования:
- Аналогичный опыт работы желателен, но необязателен;
- Приветствуется опыт работы в ресторанной сфере;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокий уровень коммуникабельности, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость.