Системный администратор Bitrix24

Группа компаний «Национальная компания красоты» занимает лидирующую позицию на рынке инновационных технологий в области косметологии и эстетики.

Наша компания, основана в 2005 году, является лидером рынка косметологии и beauty-медицины в России, Казахстане, Армении, Кыргызстане, Узбекистане, Беларуси и других странах СНГ.

На сегодняшний день у нас в портфеле более 20 мировых брендов и целая экосистема beauty-продуктов, аналогов которым на рынке нет.

Мы молоды, креативны, умны и амбициозны. В нашей команде работают лучшие специалисты и именно Вас нам не хватает!

Присоединяйтесь к команде в качестве Системного администратора Bitrix24.

Наши задачи:

• Настройка портала: структура, права доступа, автоматизации, бизнес-процессы;
• Поддержание интеграций с внешними системами (АТС, email-трекинг, аналитика и др.);
• Тестирование новых функций, контроль устранения ошибок;

• Поддержка пользователей: консультирование сотрудников по вопросам работы в CRM, проведение обучающих сессий для сотрудников, разработка и обновление пользовательских инструкций;

• Обеспечение стабильной работы CRM: оптимизация бизнес-процессов компании за счёт настройки автоматизаций и интеграций в Bitrix24, снижение количества пользовательских ошибок благодаря качественной поддержке и инструкциям;

• Развитие CRM (проект на этапе MVP): доработка функционала: настройка полей, связок, автоматизаций и участие в планировании и внедрении новых возможностей;

• Аналитика и оптимизация: формирование отчетов по использованию CRM, анализ бизнес-процессов и предложение улучшений через функционал Bitrix24, выгрузка отчетов по запросу.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в области администрирования Bitrix24 от 3 лет;
• Дополнительное образование или сертификация по Bitrix24;
• Углубленное знание Bitrix24, включая опыт работы с коробочной версией;
• Понимание базовых принципов IT-инфраструктуры (сети, серверы, интеграции);
• Навыки работы с технической документацией и составления инструкций;
• Понимание бизнес-процессов и навыки настройки портала, автоматизаций и интеграций (например, с АТС, email-трекинг);
• Навыки составления пользовательских инструкций, технической документации и обучающих материалов;
• Опыт обучения пользователей: проведение тренингов, консультирование, поддержка;
• Знание принципов работы в закрытом контуре (желательно);
• Базовые навыки аналитики для оптимизации процессов через CRM (преимущество);
• Знание 1С, МойСклад будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• График 5/2, с 09:00 до 18:00/ 10:00 до 19:00 (гибкое начало рабочего дня);

• Гибридный/удаленный формат работы;

• Возможность профессионального роста;

• Расширенный соц. пакет (ДМС, мобильная связь, скидки сотрудникам).