Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по обращениям.

• Образование не ниже среднего профессионального;
• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office, опыт работы с macOS, Android, iOS;
• Понимание принципов работы сетей передачи данных;
• Умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping; ipconfig; telnet; tracert; nslookup; netstat; net use (без использования google);
• Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;
• Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу;
• Желание учиться и развиваться профессионально!

• Карьерные возможности быстрого роста внутри компании;
• График 5/2 с возможностью плавающего начала и окончания дня (full office);
• Мы готовы поддерживать и прокачивать твои профессиональные скилы;
• Статус IT аккредитованной компании;
• Прозрачное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Предоставляем технику для работы;
• Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией, скидки на спорт!