СБЕР

Специалист управления поддержки клиентов

От 50 000 RUR
  • Воронеж
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

В Центр урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов.

Численность команды Центра более 500 человек.

Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления.

У вас появится возможность развиваться в различных бизнес отраслях - от андеррайтера до специалиста по реализации имущества.

Для комфорта наших сотрудников:

  • круглосуточно работает спортивная зона;
  • есть комфортные комнаты отдыха;
  • работает столовая и организованы комнаты приема пищи;

Мы активно продвигаем волонтёрскую деятельность:

  • помогаем детским домам,
  • помогаем диким животным,
  • участвуем в общегородских активностях.

#команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью!

Обязанности

  • Проактивное предложение инструментов урегулирования на основе предварительно проведенного анализа клиента по телефону (комплексное урегулирование; заключение социального контракта);
  • Консультирование действующих и потенциальных клиентов Банка по вопросам урегулирования проблемной задолженности, решение сложных ситуаций

Требования

  • Высшее экономическое, юридическое образование, неоконченное высшее
  • Опыт работы с клиентами (лично/удаленно);
  • Опыт работы к контактных центрах, центрах заботы о клиентах приветствуется;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Приветствуется опыт продаж, наличие навыков продаж (в том числе, по телефону)

Условия

  • Работа в крупнейшем банке России
  • Офис: Воронеж, ул. Платонова, 19 / Минская 2 б;
  • График работы: пн - пт, 09:00-18:00;
  • Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
  • Заработная плата состоит из оклада, квартального и годового премирования;
  • Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.);
  • Бесплатный тренажерный зал для сотрудников и собственная столовая;
  • Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября;
  • Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Виртуальная школа Сбера и Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами;
  • Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия);
  • Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров