Специалист по работе с клиентами (со знанием английского языка)

NinjaPromo (со студийным подразделением DuckDesign) – это ведущая digital-компания с 8-летней экспертизой. Мы продвигаем бренды на международном рынке (работаем с: США, Европой, Азией, ОАЭ) с помощью многоканальных маркетинговых решений и креативного дизайна.

Мы глубоко понимаем отраслевые принципы и особенности, развиваем крупные IT компании, помогаем Web2, а также Web3-проектам (DeFi, NFT, DAO, GameFi.) выходить на международные рынки и завоёвывать их.

В связи с увеличением количества клиентов мы расширяем нашу команду, нам понадобится внимательный и настойчивый специалист, который станет частью нашей сплоченной команды.

Запланированная вакансия, рабочее место, планируемое к созданию и замещению, возможность начать работу с апреля 2025 г. или даже позже.

Наши ценности:

* Надежность и ответственность: мы держим свои обещания. Не важно - перед коллегами, клиентами или руководителями. Мы не срываем сроки и делом подтверждаем данные ранее гарантии.
* Гибкость: мы адаптируемся к меняющемуся миру, остаемся на острие новых технологий и инструментов. Это мы управляем переменами и извлекаем из них выгоду, а не наоборот.
* Амбициозность: мы просто уверены в своей победе. Все =)
* Достоинство: у нас свобода выражения мнений и взглядов, профессиональная этика и честность, уважение вне зависимости от должности или статуса со стороны коллег и руководства. В нашей компании к твоему мнению действительно будут прислушиваться.
* Прозрачность: у нас все строится на принципах честности и справедливости.

Чем мы вместе будем заниматься:

• Квалификацией и идентификацией только входящих потенциальных клиентов с использованием внутренней базы данных;

• Связываться с клиентами компании, используя чат, электронную почту и Zoom звонки (все это входящие лиды) на английском языке;

• Наполнять и обновлять данные в CRM-системе (отслеживание статуса) по стандартам компании;

• Подталкивать клиентов к бронированию, планированию встреч;

• Отвечать на вопросы и предоставлять первичную информацию о наших услугах;

• Работать в сотрудничестве и в составе команды, давать обратную связь менеджерам.

Мы будем рады, если ты:

• Владеешь английским языком, окончил профильный лингвистический университет (по направлению “перевод”, “межкультурные коммуникации”, “преподавание”);

• Опыт в переводе, преподавании, работе с клиентами, продажах будет плюсом;

• У тебя высокая скорость реакции, ответственность и скрупулезность в работе, системность, внимание к деталям и склонность к аналитике;

• Ты понимаешь, как запросить нужную недостающую информацию и проинформировать своего собеседника. Ты умеешь решать вопросы логично и последовательно;

• Ты доброжелателен, активен и энергичен.

Мы предлагаем:

• ДНЕВНОЙ (10:00-19:00 с часом обеда) или НОЧНОЙ ГРАФИК РАБОТЫ (ночь с 19:00 до 04:00 по времени Минска)

• Удобный удаленный формат работы;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ с первого рабочего дня, у нас оплачиваемые больничные и ежегодный отпуск в 25 календарных дней, который нам удобно делить на несколько частей и отдыхать в разные месяца года по выбору самого сотрудника, выходной в день рождения, чтобы ты мог особенно провести особенный для тебя день;

• Привязку заработной платы к валюте, авансовый платеж;

• Наши сотрудники участвуют в международных конференциях, представляют компанию в длительных командировках в других странах (в этом году это Дубай);

• У нас топовые тулы (Hubspot, Clickup, Slack, Trello, notion и тд.), что значительно автоматизирует и упрощает нашу работу, добавляет прозрачности процессов;

• Есть возможность распределения в компанию после университета;

• Компания компенсирует обучение по профильным сторонним курсам, мы также проводим курсы и обучения внутри компании с приглашением экспертов извне;

• Мы приветствуем и поддерживаем собственные идеи наших сотрудников, их таланты и энергию – и даем возможность реализовывать внутри компании и с финансированием компании достойные идеи сайд-проектов;

• Наша компания - резидент Парка Высоких Технологий и наша компания занимается благотворительностью (в этом году с помощью ПВТ мы помогали слабовидящим детям);

• Дог и пет френдли офис в центре Минска с удобным транспортным сообщением (минута ходьбы от метро), парковка, рядом парк и площадка стрит фуда, в офисе огромная кофемашина, чаи на выбор, игровая зона с минифутболом, чтобы размяться, возможность расположиться на бескаркасных креслах, если затекла спина, огромная ухоженная крыша с лавочками и газоном для общения, пополнения запасов витамина D или уютных обедов.
  
  Если ты ВНИМАТЕЛЬНО прочел данную вакансию - откликайся и в сопроводительном письме кратко расскажи, пожалуйста, немного о себе: есть ли какие-то планы, мечты, что тебя вдохновляет.
  
  Работа в команде NinjaPromo это возможность быть в эпицентре инноваций цифрового маркетинга и дизайна и участие в запуске и долгосрочном развитии масштабных мировых проектов.
  
  Если вы мотивированы, умны, увлечены и ищете достойную рабочую среду, NinjaPromo может оказаться последним местом, куда вы отправите свое резюме ♥