
Galinder.A
Администратор/Ресепшионист
- Работа в команде
- Стрессоустойчивость
- Деловое общение
- Ответственность
- Прием посетителей
- Ведение отчётности
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Английский — A2 — Элементарный
О нас
Мы — уютный эко-отель Zvezdnaya, предлагающий комфортный отдых в живописном уголке природы. Наш отель — это сочетание европейского сервиса, заботливого отношения к гостям и экологически чистой атмосферы. Мы стремимся создать идеальные условия для отдыха наших гостей, предоставляя высокий уровень обслуживания и широкий спектр дополнительных услуг.
В связи с ростом загрузки отеля и развитием сервиса мы расширяем команду Front Office и ищем профессионалов, готовых стать частью нашей дружной команды!
⸻
Открытая вакансия: Администратор ресепшн
Обязанности:
Работа с гостями:
• Встреча гостей, регистрация, оформление заезда и выезда
• Информирование гостей о правилах отеля, услугах и дополнительных возможностях
• Обработка запросов гостей, помощь в решении возникающих вопросов
Бронирование и администрирование:
• Работа с системами бронирования (прием, подтверждение, изменение и отмена брони)
• Контроль за наличием свободных номеров, подготовка предложений для гостей
• Ведение отчетности и учетной документации
Работа с оплатами и расчетами:
• Обработка платежей, внесение депозитов, расчет гостей при выезде
• Выдача чеков и квитанций
Взаимодействие с другими отделами:
• Координация с housekeeping по уборке номеров
• Сотрудничество с рестораном, техническими и обслуживающими службами для обеспечения высокого уровня комфорта
Поддержание стандартов качества:
• Контроль порядка и чистоты на ресепшн
• Обеспечение безопасности и соблюдение стандартов отеля
⸻
Требования:
-Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (желательно в сфере гостиничного или туристического сервиса)
-Знание английского языка на уровне Pre-intermediate и выше
-Коммуникабельность и клиентоориентированность
-Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
-Уверенный пользователь ПК, знание систем бронирования будет преимуществом
-Готовность работать по сменному графику
⸻
Условия работы:
График сменный: 5/2(09:30-21:30)
Есть возможность работать 6/1
-Официальное трудоустройство после прохождения стажировки
-Конкурентоспособная заработная плата + премии
-Обучение и возможность карьерного роста
Развозка в оба конца
-Работа в экологически чистом месте с прекрасным видом на природу
-Питание для сотрудников
Если ты готов стать частью профессиональной команды, мы ждем тебя!
Отправляй резюме или звони для записи на собеседование.
Эко-отель Zvezdnaya место, где комфорт гостей начинается с заботы о сотрудниках!