ДВСК

Оператор call-центра

50 000 - 60 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Электронная почта
  • входящие звонки
  • Пользователь ПК
  • Деловая переписка
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры

ООО «ДВСК» - это сервисный интегратор, осуществляющий комплексное сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры крупнейших Российских компаний.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений от клиентов через Service Desk и электронную почту.

  • Регистрация и закрытие заявок в системах Service Desk.

  • Предоставление информации о статусе выполнения заявок по запросам через электронную почту и мессенджеры.

  • Обработка входящих звонков и чатов.

  • Направление заявок исполнителям и уточнение сроков их выполнения.

  • Эскалация и взаимодействие с другими подразделениями компании и подрядчиками.

Требования:

  • внимательность,

  • грамотная письменная и устная речь;

  • средний уровень владения ПК.

Условия:
  • удобно расположенный офис в самом центре Москвы в двух шагах от метро;

  • графики работы 5/2 или 2/2 на выбор;

  • официальная заработанная плата и оформление;

  • карьерный рост