Управляющий апарт-отелями

Мы — динамично развивающаяся группа компаний, управляющая 8 апарт-отелями в Москве с общим номерным фондом 170 номеров, а также хостелом в Москве и глэмпингом в Твери. Наш главный показатель успеха — 100% (а иногда и 120%!) загрузка отелей.

Как нам это удается? Мы выстроили эффективные процессы, благодаря которым обеспечиваем максимальную прибыль без переработки сотрудников. Мы ценим комфортные условия работы, прозрачные процессы и четкие стандарты, которые позволяют команде работать с удовольствием и без стресса.

Мы ищем перспективного управляющего с возможностью расширения зоны ответственности и дальнейшего карьерного роста. Сейчас в отеле в вашей зоне ответственности 70 номеров.

Формат работы предполагает сочетание классического подхода (с пребыванием на местах вживую) с дистанционным подходом (некоторые дни допустимо работать из дома, т.к. бизнес стремится к оцифровке и можно держать контроль происходящего через показатели). Но на месте нужно быть больше.

Обязанности:

• Выполнение поставленных задач и показателей, а также высокая планка по загрузке, ADR и RevPAR;
• Ответственность за принятые решения, сохранность имущества и финансовые результаты;
• Поддержание высоких стандартов качества и обслуживания в отелях;
• Подбор (в кооперации с HR), обучение, помощь в адаптации персоналу и управление самим персоналом;
• Контроль состояния номеров, служебных помещений и отеля в целом;
• Взаимодействие с контролирующими органами, гос органами, собственниками, инвесторами, партнёрами;
• Подготовка внутренней и внешней документации;
• Анализ эффективности бизнес-процессов и их улучшение;
• Выполнение индивидуальных задач и поручений от ген директора и учредителей;
• Ведение и контроль графика работы штатного персонала;
• Регламентация деятельности персонала и составление должностных инструкций;
• Формирование расчетных табелей (зарплаты, премии, услуги подрядчиков);
• Участие в формировании плана по закупкам и в самих закупках;
• Инициирование в Битрикс24 счетов на оплату бухгалтерии;
• Постановка задач персоналу (подрядчикам) и контроль их выполнения;
• Контроль качества работы администраторов, подрядчиков, горничных и ремонтников, а также обратной связи от гостей;
• Инвентаризация (лично или через сотрудников) и материальная ответственность;
• Контроль за кассовой дисциплиной и сбором закрывающих документов;
• Анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части и увеличению прибыльности проектов;
• Ежедневный анализ отзывов гостей и постановка задач персоналу по устранению недостатков, а также выработка системных решений по предотвращению негативных ситуаций. Контроль устранения недостатков;
• Взаимодействие с площадками бронирования (в кооперации с маркетологом);
• Отчёты о проделанных мероприятиях;
• Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций, которые могут возникнуть в гостиничных проектах (в любой день и время);
• Развитие продаж дополнительных услуг;
• Координация и стимулирование работы сотрудников во всех службах деятельности отеля.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном менеджменте на позиции управляющего обязателен;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенный веренный пользователь офисных приложений (Word, Excel, Google-таблицы) и PMS-менеджеров (BNOVO). Знание Битрикс24 будет преимуществом;
• Организаторские способности;
• Идейность и сильное вовлечение в гостиничное дело;
• Умение создавать команду;
• Способность эффективно делегировать;
• Исполнительность, обязательность и надёжность;
• Умение анализировать большой объем информации, принимать решение и брать на себя ответственность;
• Грамотная и хорошо поставленная речь;
• Умение мыслить стратегически.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (но в выходные, если что, на связи нужно быть);
• Стабильная и своевременная заработная плата. Пример заработка другого управляющего: 150 000 - 250 000 за несколько отелей в зоне ответственности;
• Фиксированная часть индивидуально обсуждается (диапазон 70-110 000 рублей) + KPI. Испытательный срок - 1 месяц (з/п за 1-ый месяц = сумма оклада)

Место работы:

+ м. «Измайлово», Окружной пр., д.10Б;

+ м. «Кожуховская» МЦК «Дубровка», ул. Петра Романова, д.7, с.1;

• Оформление через договор с самозанятым / ИП;
• Внутреннее и внешнее развитие-обучение;
• Опытное и отзывчивое руководство;
• Возможность дальнейшего развития и карьерного роста

Если вам близки высокий уровень сервиса, профессиональный подход и работа в сильной команде, мы будем рады видеть вас среди нас!