Менеджер по обработке заявок

Вакансия компании: Traffic-lead

Traffic-lead - это маркетинговое агентство полного цикла.
Мы специализируемся на привлечении квалифицированных (заинтересованных) лидов (клиентов) , малому и среднему бизнесу.

Условия:

• График работы свободный, вы его составляете и согласовываете заранее с руководителем. Нам важен результат
• Официальное трудоустройство
• Заработная плата: достойный уровень, премии по результатам работы
• Предоставляем вводное обучение для комфортного входа в должность
• Развивающие тренинги и курсы для сотрудников

Требования:

• Уверенное владение пк и офисными программами
• Грамотно поставленная речь, навыки делового общение, умение работать с текстом без ошибок
• Наличие стабильного интернета, гарнитуры (для планерок)
• Способность работать в команде и следовать установленным процессам, не изобретать велосипед

Обязанности:

• Обработка поступающих заявок от клиентов (без звонков), через чат, мессенджеры, email - почту
• Консультирование клиентов по возникшим вопросам
• Контроль соблюдения сроков обработки заявок и качества предоставляемых услуг
• Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения вопросов клиентов
• Участие в планерках с руководителем отдела, для повышения эффективности работы и конверсий по итогам месяца

• Мобильная связь
• Обучение и тренинги