ЭЛЕКТРОЩИТ САМАРА

Инженер по работе с рекламациями

57 700 - 63 000 RUR
  • Самара
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция);
  • Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования;
  • Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий;
  • Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения;
  • Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий;
  • Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения;
  • Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений;
  • Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями";
  • Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства;
  • Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Ориентироваться в видах продукции, производимой компанией;
  • Основы технологических процессов, работы машин, устройств и оборудования, применяемые сырье и материалы с учетом специфики деятельности работодателя;
  • MS office (Excel, Word, Power Point, Outlook);
  • Знание принципов и методов системы менеджмента качества.

​​​​​​​​​​​​​​
Что мы предлагаем:

  • Достойный уровень заработной платы (оклад + премия) – всегда есть возможность заработать больше
  • Регулярная индексация заработной платы – мы всегда в рынке
  • Широкие возможности профессионального и карьерного роста

А также:

  • Расширенный социальный пакет;
  • Расширенная программа ДМС, страхование жизни и здоровья;
  • Доставка транспортом компании;
  • Награды и подарки к профессиональным праздникам;
  • Спортивные и развлекательные мероприятия;
  • Детские подарки к Новому году, 1 сентября, путевки в детские лагеря;
  • компенсация питания.