Чем предстоит заниматься:
- Работа в службе технической поддержки компании;
- Прием и обработка обращений в системе мониторинга;
- Контроль временных показателей выполнения заявок;
- Формирование заданий для инженеров на выполнение работ;
- Формирование статистических сводных данных по результатам прошедшего периода;
- Контроль выполнения заданий инженерами;
- Ведение информационной базы организации;
- Списание ЗИП комплектующих;
- Формирование сопроводительных документов по текущим заказам (акты, договора ответственного хранения);
- Архивация документации.
Что мы ждем от кандидата:
- Законченное высшее образование, предпочтительно в технической сфере;
- Уверенный пользователь ПК;
- Навыки работы с офисными приложениями (Microsoft Word, Excel…);
- Навыки работы с офисной техникой (принтеры, сканеры, …);
- Способность к обработке большого объема информации в сжатые сроки;
- Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, навыки телефонных переговоров;
- Аналитический склад ума;
- Готовность обучаться и повышать свою квалификацию;
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом.
Условия:
- Работу в российской компании с 28 летним опытом успешной работы на ИТ-рынке России и мира;
- Работу в аккредитованной ИТ - компании;
- Широкий стэк технологий и интересные проекты, возможность самостоятельно строить карьерный трек;
- Поддержку профессионального развития – курсы, обучение, тренинги;
- Яркие незабываемые корпоративные мероприятия;
- График работы 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Соблюдение ТК РФ;
- Компенсация питания;
- Современный уютный офис, парковка.