ГБУ НО РЦСМ

Администратор

От 37 000 RUR
  • Нижний Новгород
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
  • Работа с клиентами
  • Телефонные переговоры
  • Консультирование клиентов

Обязанности:

- Устанавливать цели обращения посетителей, идентификацию посетителей при обращении. Информировать посетителей о времени приема врачей, режиме работы подразделений Учреждения; о правилах подготовки к исследованиям; о готовности медицинских документов (справки, заключения, выписки) и сроках и месте предоставления информации с использованием утвержденных в организации речевых модулей (скрипты, алгоритмы действий).

- Осуществлять запись посетителей на УМО, консультацию врачей-специалистов, предоставляемые медицинские услуги в том числе на платной основе по телефонной связи и в очной форме.

- Осуществлять маршрутизацию посетителей с учетом цели их обращения и регулирование потоков посетителей с целью обеспечения равномерной нагрузки врачей.

- Размещать в первичной медицинской документации спортсменов результаты выполненных лабораторных, инструментальных и иных обследований.

- Своевременно вносить изменения в расписание работы врачей-специалистов по распоряжению своего руководителя.

- Помогать пациентам в заполнении опросных листов (анкет, согласий).

- Работать с использованием оргтехники и МИС Учреждения.

- Осуществлять систематизированное хранение медицинской документации (медицинских карт).

Требования:

Образование среднее специальное или среднее общее и стаж работы в соответствующей должности.

Знание основ этики делового общения и культуры труда, правил и методов организации обслуживания посетителей.

Условия:

5 х 2 (суббота, воскресенье - выходные дни)