Менеджер по работе с клиентами

О НАС:
ISA-ACCESS – это компания с 15-летней историей успеха. Мы производим и продаем аксессуары для смартфонов, которые помогают нашим клиентам сделать свою жизнь ярче и удобнее. Мы ценим наших клиентов и стремимся к тому, чтобы каждый из них остался доволен нашей продукцией и сервисом.

Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по телефону;
• Работать с текущими клиентами в мессенджерах и на почте;
• Собирать отзывы и предложения от клиентов, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сервис и продукцию;
• Оформлять заказы от клиентов и отправлять готовые накладные;
• Собирать данные по отправкам груза клиентов и готовить заказы к отгрузке;
• Выставлять счета в 1С и отправлять клиентам;
• Передавать информацию об оплате заказов администраторам;
• Оформлять заявки СДЭК на доставку;

• Грамотная речь и умение четко излагать свои мысли;
• Отличные коммуникативные навыки - ты должен любить общаться с людьми!;
• Клиентоориентированность, внимательность и ответственность;
• Желание помогать людям и решать их проблемы;
• Самостоятельность;

• Возможность стать экспертом в области клиентского сервиса и влиять на удовлетворенность наших клиентов;
• Работу в стабильной компании с 15-летней историей успеха;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные плавающие – возможность договориться!);
• Оклад на время испытательного срока 60 000 рублей на руки + бонусы за результативность;
• Комфортный офис в самом центре города (м. Садовая/Сенная/Спасская/Гостиный двор) с собственной кухней и вкусными обедами;
• Поддержку и помощь в решении любых вопросов;
  

  Как откликнуться:

  Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо с темой “Менеджер по работе с клиентами – отклик от [Ваше имя]”.
  Расскажите о своем опыте работы и почему вы хотите работать именно в ISA-ACCESS.