
ПИКАССО
Специалист технической поддержки
Не указана
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
- Настройка сетевых подключений
- Настройка серверов
- Администрирование серверов Windows
- Настройка почтовых серверов
- Удаленное администрирование
- AnyDesk
- Техническая защита информации
Что вас ждёт в нашей компании:
-
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
-
Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.
-
Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.
-
Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.
-
Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.
-
График 5/2 с 9:00 до 17:00.
-
Место работы: ул. Дорогобужская улица, 14, м. Славянский бульвар, м. Давыдково, м. Кунцевская.
Мы ожидаем:
- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев).
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- Кандидаты с опытом работы в клиентской технической поддержке 1-го уровня будут рассмотрены в приоритете.
Ваши обязанности
- Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону.
- Выявление и исправление ошибок.
- Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону.
- Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам.
- Консультация клиентов по услугам и сервисам.
- Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты.