Руководитель регистратуры

Наши ценности:

• Пациент - главный человек в нашей клинике.
• Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике.
• В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию.
• Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании.

Обязанности руководителя регистратуры:

1. Составляет график работы врачей и распределяет койко-места.

Составляет график работы врачей-офтальмологов, врачей-офтальмологов-хирургов, анестезиологов, терапевтов в соответствии с утвержденным распределением, графиком работы отделений и количеством работающих в смену кабинетов. Корректирует график по производственной необходимости. Предоставляет график на согласование исполнительному директору. Обеспечивает открытие расписания в соответствии с утвержденным исполнительным директором графиком работы.

Распределяет койко-места в соответствии с плановыми показателями и фактическим наличием коек в подразделениях. Проводит их коррекции при необходимости.

2. Работает с подрядчиками.

Взаимодействует с подрядчиками и бухгалтерией по оплате счетов на оказание услуг. Выставляет счета в 1С и контролирует их оплату.

3.Собирает данные для отчетности и вносит данные в отчет.

Собирает данные по количеству оставленных на агрегаторах отзывов, сводит данные в отчет. Отвечает на положительные отзывы.

Формирует воронки продаж по администраторам.

Формирует отчет по удаленным талонам и другие отчеты по заданию руководителя.

4. Контролирует работу подразделений во время выездов в соответствии с утвержденным чек-листом:

- заполнение книги отзывов и предложений;

- проверка наличия и актуальности документов на стендах информации и стойке ресепшена;

- контроль внешнего вида подразделения;

- контроль внешнего вида администраторов;

- обеспечение порядка на стойке и рабочих местах администраторов;

- контроль соблюдения маршрутизации пациентов по отделению;

-осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

5. Управляет персоналом (администраторами, медицинскими регистраторами, кассирами, гардеробщицами) подразделений:

- Лично заменяет администраторов в случае производственной необходимости (больничные, отпуска, увольнения);

- Контролирует своевременное проставление резервов для записи пациентов на контрольные осмотры и комплексные исследования в медицинской программе;

- Составляет график работы администраторов, обеспечивает взаимозаменяемость сотрудников;

- Корректирует график в случае необходимости.

6. Контролирует запись в вверенных подразделениях в программе Архимед – на соответствие регламенту записи на АПП и операции.

7. Работает с финансовой базой.

Еженедельно копирует финансовую базу в папку Статистика.

Сверяет финансовую базу в Excel и финансовую базу в Архимед. Исправляет ошибок.

8. Взаимодействует с администраторами по ошибкам при начислении зарплаты врачей. Исправляет ошибки.

9. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

10. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

11. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

12. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

13. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

14. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

15. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

• высшее образование (медицинское, экономическое предпочтительно),
• опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
• Условия:
• Трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с пн-пт, с 08.00 до 17.00
• Возможность проходить обучение в Клинике, направленного на развитие профессиональных навыков;
• Стабильная выплата З/П.