Support manager Junior

Привет! SkyСoach — это большой сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, Call of Duty, FIFA, Genshin Impact и десятках других популярных игр.

Наша миссия — объединить профессиональных игроков и покупателей игровых услуг со всего мира, предоставляя им возможность научиться играть на более высоком уровне, улучшить свои навыки, реакцию и понимание игровых процессов, а также сэкономить время, позволяя нашим про-игрокам выполнять часть игровых активностей за них.

Мы находимся в поиске Support Manager Junior, который поможет нашим клиентам получить лучший сервис.

Чем предлагаем заняться?

• Отвечать в чатах на вопросы клиентов, разбираться в их проблемах и помогать решать их.
• Правильно оценивать проблему клиента и взаимодействовать с другими линиями поддержки.
• Собирать фидбек сообщества и быть частью продукта.

Что для этого нужно?

• Знание английского на уровне В1 и выше.
• Игровой опыт в крупных онлайн-играх.
• Высокая внимательность к деталям.
• Не терять голову в стрессовых ситуациях.
• Гибкость, стремление к обучению и саморазвитию.
• Умение эффективно сотрудничать с командой и обмениваться информацией для решения задач.

Что мы готовы предложить?

• Большую и драйвовую команду, которая развивается и развивает.
• Полностью удалённую работу с выстроенными процессами, возможность работать из любой точки мира.
• Удобный формат трудоустройства и оформления.
• График на выбор: 2/2 16:00 - 00:00; 00:00 - 08:00 мск.
• Полная компенсация обучений: английский язык, профессиональные курсы.

PS: Для внимательных: в сопроводительном письме обязательно упомяните свой игровой опыт.