Специалист отдела бронирования

Растущая сеть отелей “Кино Хостел & Rockit Hotel” ищет Великолепного Брониста в свою дружную великолепную команду!

На данный в нашей сети: 2 хостела, отель 3*, развивающийся глэмпинг в Ленинградской области и другие проекты.

Наши объекты имеют высокий рейтинг, награды от Russian Hospitality Awards, и мы постоянно стремимся стать еще лучше, а для этого нам нужны профессионалы своего дела!

Основные задачи:

- Работа с системой бронирования Travelline (продвинутый уровень или желание быстро всему обучиться);

- Обработка входящих звонков (никаких холодных звонков - только консультирование реальных гостей);

- Бронирование номеров (помощь в выборе подходящего объекта, категорий и т.д.);

- Ведение групповых бронирований: полное сопровождение с момента запроса до заселения;

- Ведение деловой переписки: с партнерами, контрагентами, потенциальными партнерами;

- Обработка заявок с сайта, групп в соц.сетях и ОТА-каналов (Ostrovok, Суточно.ру, Авито и пр.);

- Оформление сопутствующей документации;

- Работа в CRM-системе;

- Проведение ежемесячных сверок с контрагентами.

Мы ждем от вас:

- Навыки продаж по телефону (грамотность, доброжелательность, работа с возражениями);

- Навыки деловой переписки;

- Знание английского языка на базовом уровне;

- Опыт работы на схоже позиции от 1 года;

- Опыт работы с системами онлайн бронирования, Travelline, CRM;

- Позитивный настрой и желание учиться новому, расти и развиваться.

Мы предлагаем:

- Уютный офис рядом со ст.м.Ломоносовская

- Стафф-питание

- График работы 2/2 с 9 до 21 ч

- Дружный коллектив, внимательное руководство

- Выплаты заработной платы два раза в месяц(оклад + % от продаж, прозрачный kpi)

Нашему отделу почти год, и мы ищем нового талантливого специалиста в нашу дружную компанию! Вакансия декретная.

При отклике, пожалуйста, напишите в сопроводительном письме про свой опыт работы и то, что вас больше всего привлекает в Отделе бронирования и продаж