Псковэнергосбыт

Специалист контактного центра

Не указана
  • Псков
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
Наше предложение:
  • Достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании
  • оформление по ТК РФ, ДМС, социальные гарантии
  • заработная плата обсуждается при собеседовании
  • ежегодная индексация заработной платы
  • материальная помощь к отпуску согласно внутренним нормативным документам
  • компенсация (частичная) оплаты израсходованной электроэнергии
  • график работы 5/2 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт 8:00-16:00
  • работа в дружном коллективе профессионалов
  • офис в центре города
  • компенсация расходов на занятия спортом
Обязанности:

- Приём и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов - физических лиц, консультирование, осуществление исходящих звонков

- предоставление справочной информации по комплексу услуг

-консультация и предоставление клиентам необходимой информации по вопросам предоставления, учета и оплаты коммунальной услуги по электроснабжению, помощь в использовании предоставляемых услуг

- предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени

- консультирование по онлайн сервисам

Требования:

- Высшее, неполное высшее или среднее профессиональное образование

- знание нормативных документов по работе с обращениями граждан

- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция

- знание норм делового общения

- знание основ ведения телефонного общения

- коммуникабельность и эмоциональная устойчивость

Если Вы ответственны, внимательны и полны желания трудиться вместе с нами, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Присоединяйтесь!