Консультант по банковским продуктам Т-Банк (чаты или входящие звонки)

Что вы будете делать

• Консультировать клиентов по депозитным продуктам на входящих звонках, без продаж
• Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
• Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Мы ждем от вас

• Грамотную письменную и устную речь. А мы научим, как рассказать просто о сложном
• Умение находить информацию для решения задач. Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
• Готовность помогать клиентам. Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Стремление к саморазвитию. Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Вам потребуется

• Организация рабочего места и тихое помещение. Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
• Стабильный интернет. Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с
• Основное общее образование и выше. Законченные 9 классов и выше

Условия

• Подготовка к выполнению функционала
  Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
• Полная занятость
  5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в график 2/2 или ночной, включающий 14 рабочих смен
• Или частичная занятость
  Возможен график 5/2 с продолжительностью смен 4,5 часа с плавающими выходными
• Забота о сотруднике
  Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же программу поддержки сотрудников от Добросервиса, включающую психологическую помощь, налоговую, юридическую и другие консультации
• Карьерный рост с развитием профессиональных и личностных навыков
  Поможем реализовать себя и вырасти до эксперта в клиентском сервисе, менеджера по развитию процессов или руководителя
• Акции и скидки от партнеров
  Корпоративные тарифы и программы поддержки сотрудников, а так же привилегии и специальные условия от наших партнёров, таких, как онлайн кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.
• Оформление по трудовому договору
  После успешного прохождения всех этапов отбора заключается трудовой договор по ТК РФ
• Функционал
  Распределение на чаты происходит исходя из потребности

Также вас может заинтересовать вакансия, если вы искали работу по специализации: Оператор колл-центра, Специалист по работе с клиентами банка, Менеджер по продажам банковских продуктов, Специалист клиентской поддержки, Консультант по финансовым услугам, Специалист по дистанционному обслуживанию, Оператор контактного центра, Менеджер по работе с клиентами, Специалист по депозитным продуктам, Сотрудник службы поддержки клиентов, Консультант по дебетовым картам, Специалист по банковским операциям, Менеджер по обслуживанию клиентов, Специалист удаленной клиентской поддержки, Сотрудник удаленного контакт-центра, Консультант финансовых услуг