Хэндсапп

Support-инженер (Инженер технической поддержки)

Не указана

Москва
Полная занятость
Удаленная работа
От 3 до 6 лет

Docker
Техническая поддержка
Kubernetes

Привет, на связи HandsApp – аккредитованная IT-компания. Мы создаём крутые мобильные приложения, берём на себя аутсорс и помогаем с аутстаффингом!

В связи с расширением команды и масштабированием проектов мы в поиске Support-инженера с навыками тестировщика.

Обязанности:

- Принимать, анализировать и сопровождать обращения/инциденты;
- Проводить глубокий анализ каждого инцидента и при необходимости, передавать его разработчикам;
- Решать инциденты и анализировать причины их возникновения;
- Принимать релиз от команды разработки и сопровождать релиз до площадки заказчика;
- Принимать hot fixes от команды разработки, и согласовывать их применение;
- Участвовать в процессе тестирования, внедрения, сопровождения и эксплуатации программного обеспечения.

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке (2,3,4 уровни);
- Умение эффективно взаимодействовать с командами тестирования, разработки, DevOps;
- Опыт работы с релизами (развертывание, документирование, подготовка для передачи заказчику);
- Опыт траблшутинга и анализа логов различных стеков (python/java/.net/nodejs);
- Опыт работы с Jira, Confluence, Docker, Kubernetes/OKD/DH;
- Умение самостоятельно организовывать и оптимизировать свое рабочее время.

Будет плюсом:

- Опыт работы с терминалом Linux, знание базовых команд;
- Опыт работы с СУБД, будет плюсом знание PostgreSQL и MongoDB;
- Опыт работы с Java, .NET;
- Базовое понимание работы оркестраторов.

Мы предлагаем:

- оформление по ТК РФ;

- стабильную зп с выплатами 2 раза в месяц;

- профессиональное развитие и сильные коллеги;

- оплачиваемое обучение (конференции, митапы и т.д.);

- комфортные условия работы в офисе или удалённо;

- кофе, снэки;

- размер оклада обсуждается по результатам собеседования.

Мы категорически против бюрократии. Бумажки, заявления, жёсткий график, иерархичная структура – не про нас. Мы адекватны и лояльны – обо всем договоримся.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий