Омский каучук
Начальник сектора системного и технического обеспечения
Не указана
- Администрирование сетевого оборудования
- Настройка серверов
- Администрирование серверов Windows
- Администрирование серверов Linux
- Техническая поддержка пользователей
- Обеспечение антивирусной защиты
- Удаленное администрирование
- Настройка сетевых подключений
- Организаторские навыки
- Информационные технологии
- Управление качеством программного обеспечения
- Обеспечение качества программного обеспечения
- Контроль качества программного обеспечения
Обязанности:
- консультирование клиентов (обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте или Service Desk)по вопросам использования продукта или услуги, разъяснение технических аспектов работы ПО, оборудования или сервисов;
- обучение пользователей;
- анализ и диагностика технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи;
- поиск и устранение неисправностей в программном обеспечении, оборудовании;
- актуализация базы знаний;
- руководство подразделением: постановка , контроль, приемка, корректировка задач;
- разработка и реализация мероприятий по совершенствованию и модернизации IT инфраструктуры;
- разработка нормативной и методической документации;
- планирование бюджетов;
- управление операционной эффективностью подразделения.
- высшее или среднее специальное образование по направлению "Информационные технологии";
- опыт работы системным администратором, начальником подразделения технической поддержки от 1 года;
- умение взаимодействовать с пользователями и топ- менеджментом компании.