Технический писатель

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сбор, анализ и систематизация данных о программе и ином продукте, для которого создается документация: технический паспорт, аналитическая записка, руководство пользователя, руководство администратора и т.п.;
• Подготовка технической документации, отвечающей требованиям нормативных документов компании;
• Взаимодействие с эксплуатационными службами для получения необходимой информаций для разработки технической документации;
• Наполнение внутренних справочно-информационных систем, баз знаний и порталов.

• Знание основ ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, базы данных, облачные сервисы и др.);
• Знание методологий ITIL;
• Знание основ анализа и моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML и др.);
• Опыт работы составления технической документации с нуля и по шаблону;
• Знание основных стандартов оформления текстовых документов: создание, настройка, применение стилей, прорисовка схемы по заданному описанию или эскизу;
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения и написания технической документации с IT-терминологией.

• Опыт владения инструментами Microsoft Word, Microsoft HTML Help Workshop, Help&Manual, AutorIT, RoboHELP, MadCapFalre, MadCap Software (разработка электронной справки), DocBook/XML, DITA, SiberSafe (автоматизация документирования), Adobe FrameMaker;
• Знание ИТ архитектуры.