Менеджер по работе с претензиями

В отдел по работе с отзывами ищем эмпатичного, вовлеченного сотрудника, который любит помогать людям!

Чем предстоит заниматься:

• Организация и проведение служебных расследований

• Предоставление письменных ответов пациентам, а также корпоративным клиентам

• Самостоятельное принятие мотивированных решений в условиях ежедневного потока обращений
• Соблюдение сроков предоставления обратной связи пациентам
• Взаимодействие со структурными подразделениями Компании

Вам потребуется:

• Опыт в аналогичной должности от года
• Опыт удаленной работы
• Уверенный пользователь ПК; Word, Excel
• Быстрая обучаемость, внимательность, коммуникабельность
• Способность работать в режиме многозадачности
• Умение грамотно, четко и логично излагать мысли, систематизировать информацию
• Эмпатия, желание помочь нашим пациентам

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие в крупной международной компании
• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
• График 5/2, гибрид после испытательного срока
• Скидка 50% на услуги лабораторной диагностики и взятие биоматериала, а так же 30% на прием врачей и проведение функциональной диагностики для сотрудника и ближайших родственников
• Дополнительные оплачиваемые дни (3 дня в год)
• Подарок сотруднику на день рождения
• Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров