- Высшее техническое или инженерно-экономическое образование
- Уверенное знание языка запросов (диалект t-sql и др.)
- Знания реляционных СУБД
- Опыт и желание работать с пользователями информационной системы
- Опыт работы с ОС Linux (RedHat, Rosa, AstraLinux)
- Опыт работы с ОС Windows
- Опыт работы с web-сервером
- Опыт программирования
- Ориентация в современных ИТ-технологиях
- Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде
- Базовые знания ITIL
- Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ в ИТ-персонала с разными процессами ИТ
- Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде
- Опыт администрирования СУБД
- Знания сетевых технологий
- Базовые знания банковских операций
- Базовые знания финансовых инструментов
- Опыт работы с различными Web-серверами
- Знакомство с IBM Web Sphere, MQ Series, Kafka
- Знакомство с кластерами k8s
- Опыт работы с Grafana, Zabbix, ELK
- Знание языков: английский не ниже Intermediate
- Решение вопросов пользователей промышленной системы (2-я + линия поддержки): консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам
- Проактивный анализ возникновения проблем в системе с помощью системы централизованного мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга
- Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
- Работа по улучшению качества, производительности системы, проактивная работа по выявлению ошибок
- Проведение регламентных работ (EOD и другие)
- Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)
- Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL)
- Отчетность руководителю по выполненным работам
- Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний
- Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними
- Знание и соблюдение внутренних инструкций организации