Специалист технической поддержки

В компании Intelion Data Systems открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Компания Intelion – это промышленный оператор дата-центров для энергоемких вычислений, один из основных импортеров оборудования для блокчейн-вычислений в Россию. Компания обеспечивает хостинг энергоемкого оборудования в собственных дата-центрах и предоставляет комплексные инвестиционные решения в сфере блокчейн-вычислений. Общая мощность действующих дата-центров Intelion составляет 161,4 МВт, в процессе строительства новые дата-центры компании еще на 136 МВт мощности по состоянию на 26.08.2024.

Обязанности:

• общение с клиентами относительно сервиса Компании по телефону;
• техническая поддержка;
• работа с базами данных с помощью специализированного ПО;
• участие в интеграции внутренних разработок Компании.

Требования:

• знание Excel/Google таблицы;
• умение отрабатывать возражения клиентов;
• знание компьютерного железа приветствуется;
• понимание основ сетевых технологий приветствуется, но не обязательно;
• опыт работы в технической поддержке приветствуется;
• грамотная речь, умение говорить о сложных вещах простым языком, навык деловой переписки/общения;
• умение работать в команде.

Условия:

• режим работы в офисе;
• заработная плата на момент стажировки (1 месяц) 60 000 руб. + премии до 15 000 руб.;
• после стажировки оклад 60 000 руб. + премии до 20 000 руб.;
• на время стажировки график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• постоянный график работы 2/2 с 21:00 до 9:00 (ночная сменна, удаленно);
• стажировка в г. Тула 2 недели;
• полное обучение всем процессам;
• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата (без задержек);
• возможности для профессионального и карьерного развития.