Technical Support Engineer

Компания, занимающаяся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики находится в поиске Technical Support Engineer.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг высокой доступности (HA) и отказоустойчивости систем;
• Настройка и поддержка мониторинга, дашбордов;
• Внедрение автоматизированных алертов на основе совместно проработанных SLA/SLO/SLI;
• Обеспечение соответствующего реагирования на инциденты, согласно уровню критичности;
• Разработка и реализация мер для предотвращения повторных инцидентов (postmortems, etc.);
• Участие в архитектурных обсуждениях для обеспечения SRE-стандартов.

Необходимые навыки и опыт:

• Опыт работы Technical Support Engineer или подобных направлений от 3 лет;
• Обязательный опыт работы с инструментами observability, такими как: Loki, Grafana, Tempo, Mimir, Victoria metrics, Elastic Stack (ELK), Vector, Sentry;
• Опыт работы с Kubernetes, Docker;
• Опыт сопровождения backend команд использующих .Net как основной framework;
• Опыт работы с CI/CD системами: GitLab CI/CD, ArgoCD, TeamCity;
• Опыт в решении критических инцидентов и проведении Post-Mortem;
• Умение и желание взаимодействовать с различными командами разработки и инфраструктуры, способность четко доносить свои идеи и предложения;
• Проактивность и инициативность в предложении улучшений.

Что компания может предложить:

Социальные гарантии:

• Белая заработная плата 2 раза в месяц, которая зависит от пожеланий, скиллов и опыта;
• Годовой бонус (13-я ЗП);
• Реферальная программа за успешную рекомендацию кандидата;
• ДМС, подарки для сотрудников и их детей.

Комфортные условия работы:

• Формат работы - офис/гибрид/удаленно;
• Гибкое начало рабочего дня;
• 4 day-off в год за счет компании;
• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
• Абонемент в спортзал за счет компании;
• Рабочее место оборудовано современной техникой с учетом Ваших пожеланий;
• Отсутствие бюрократии, вопросы решаются оперативно, без многочисленных согласований.

Перспективы самореализации и развития:

• Наличие большого количества задач, которые дают возможность материального и профессионального роста;
• Поездки на ИТ-конференции, митапы, учебные курсы за счет компании;
• Компенсация оплаты занятий по английскому языку;
• Большая высококвалифицированная команда, тимлид, техлид, проджект менеджер, к которым всегда можно обратиться :)