Дежурный инженер мониторинга

В нашей IT-команде уже больше 850 специалистов, которые постоянно совершенствуют свои навыки. Мы не стоим на месте — постоянно улучшаем процессы разработки (ATDD, CI/CD и другие), пробуем новые подходы и развиваем команду. Нам важно, чтобы каждый сотрудник продолжал расти, поэтому мы проводим внутренние митапы, хакатоны, развиваем гильдии по направлениям и поддерживаем обучение за пределами компании. У нас есть много возможностей для профессионального развития и не только.

Наш стек: Zabbix, Grafana, Jira.

Наша команда: 9 человек, Руководитель центра мониторинга, 3 эксперта, 5 дежурных инженеров.

Ключевые задачи:

• Дежурство и наблюдение за показателями Информационных систем и сервисов;
• Оперативное реагирование на Аварии и инциденты в ИС и сервисах;
• Оповещение ответственных лиц о событиях мониторинга;
• Обработка заявок по событиям мониторинга;
• Коммуникация со смежными подразделениями в рамках работы Дежурного специалиста.

Мы ждем:

• Опыт работы с системами мониторинга (одна или более: Zabbix/Prometheus/Nagios Grafana/PRTG/HostMonitor и т.д.);

• Уверенное знание Windows, Linux (будет плюсом);

• Опыт работы с ПО управления заявками: Jira/Jira SD/ServiceDsk Plus;

• Опыт работы в технической поддержке или HelpDesk от 1 года.

Условия:

• График работы 1/3, с 09:00 до 09:00 (24 часа);