Менеджер-консультант интернет-магазина (без продаж)

Обязанности:

администрирование интернет-магазина одежды

• работа со входящими обращениями клиентов по телефону и почте: консультирование, подтверждение заказов, помощь в оформлении заказов
• исходящие звонки клиентам, оформившим заказ, коммуникация в мессенджерах
• работа во внутренних программах (Честный знак, Мойсклад (можно 1С), Ю.касса, доставки, CRM, ...) Важно уметь вводить/выводить товары, оформлять возвраты, вести весь учет товарооборота, работать с онлайн-кассой
• Контроль порядка и учета на складе (небольшой сток), подготовка, упаковка и отправка товаров несколько раз в неделю

• Опыт работы в онлайн-магазине от 1 года важен
• знание и интеграция ЧЗ, Мойсклад (1С)/ готовность освоить эти процедуры
• грамотная письменная и устная речь
• коммуникабельность
• нахождение в Москве/МО с возможностью приезжать в офис-склад 2-3 раза в неделю и при необходимости отвозить заказы (оплачивается дополнительно)

• выплата на руки каждую неделю или дважды в месяц
• при плодотворном сотрудничестве и желании возможно расширение функционала с повышением оплаты труда
• Испытательный срок 2 месяца с окладом 50.000, без официального трудоустройства. Далее - по результатам работы и договоренности. Есть ИП.
• Увеличение оклада + % с продаж - по истечении испытательного срока по результатам работы и согласованному объему задач