Специалист-консультант первой линии поддержки 1С

Обязанности:

— Обеспечивать работоспособности информационных систем на базе 1С (далее 1С);

— Рассматривать обращений пользователей 1С, поступающих в рамках информационной поддержки;

— Консультировать пользователей по работе 1С;

— Администрировать пользователей 1С;

— Контролировать работу регламентных заданий в 1С;

— Поводить диагностику ошибок выявленных при работе в 1С, выявлять причину ошибок и ответственного за возникновение ошибок;

— Взаимодействовать с сотрудниками других отделов департамента информационных технологий;

— Взаимодействовать с контрагентами Общества по вопросам касающимся работы 1С;

— Настраивать распределенные информационные базы (далее РИБ);

— Контролировать и настраивать обмена данными между системами 1С, в том числе обмены между РИБ;

— Проводить обновление типовых конфигураций 1С;

— Выполнять приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие документы, регламентирующие работу сотрудника, выполнять поручения руководства, связанные с должностными обязанностями.

Требования:

• Опыт работы на линии технической поддержки от 1 года;
• Опыт дистанционной поддержки пользователей;
• Опыт настройки и администрирования информационных систем на базе платформы 1С Предприятие 8.3;
• Чтение и умение разбираться в коде 1С (конкурентное преимущество);
• Грамотная устная и письменная речь (в том числе вежливая и тактичная речь по телефону);
• Личные качества: ответственность, пунктуальность, не конфликтность, коммуникабельность, трудолюбие.
• Желателен опыт работы в Торговых компаниях консультантом 1С, администратором 1С, специалистом линии поддержки 1С.
• Знание конфигураций 1С:УПП, 1С:ЗУП, 1С:Аренда и управление недвижимостью, 1С:БП3

Условия:

• офис – м. Ленинский проспект,
• удаленный формат работы;
• график работы 2/2/3, с 08:00 до 20:00 месяц / с 10.00 до 22.00 месяц;
• оформление по ТК РФ (оплачиваемый больничный лист и отпуск);
• испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата на испытательном сроке 120.000 руб. (gross), после испытательного 140.000 руб. (gross).

В сопроводительном письме необходимо указать с какими программами 1С работали!