Администратор в отель

Обязанности:

- Заселение отеля 22 номера

- Организация приема и размещения гостей отеля согласно стандартам сети;

- Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами согласно стандартам сети;

- Корректное выполнение процедур регистрации гостей, постановка на учет иностранных граждан, работа в программе Скала.

- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;

- Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в программе отеля;

- Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

- Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;

- Доброжелательность и клиентоориентированность;

- Грамотная речь

- Позитивный настрой

- Умение работать в команде.

- Доскональное знание pms travelline

- Навык работы в Excel