Mtravel запускает конкурс на позицию Сотрудник корпоративного отдела Билет Стандарт
Ожидания к кандидату:
Высшее или среднее образование.
-Опыт работы в сфере продаж или бронирования авиабилетов.
-Опыт работы с системами бронирования Амадеус и Сирена 2000 является важным преимуществом.
-Знание международных правил перевозки пассажиров и багажа.
-Приветствуется знание иностранных языков( английский )
Чем предстоит заниматься:
Бронирование и выписка авиабилетов для корпоративных клиентов:
-Оформление и бронирование авиабилетов для сотрудников корпоративных клиентов, включая внутренние и международные рейсы.
-Работа с системами бронирования Амадеус и Сирена 2000 для поиска доступных рейсов, оформления билетов и проверки наличия мест.
Консультирование по вопросам авиаперевозок:
-Консультирование корпоративных клиентов по вопросам выбора маршрутов, времени вылетов, стоимости билетов и дополнительным услугам.
-Предоставление информации о правилах перевозки пассажиров и багажа.
-Информирование о правилах и процедурах возврата, обмена и аннуляции билетов.
Оформление возвратов и обменов билетов:
-Оформление и обработка заявок на возврат, обмен и аннуляцию билетов в соответствии с политикой авиакомпаний.
-Контроль за выполнением всех условий возврата или обмена, а также помощь в решении возможных спорных ситуаций.
Работа с платежами и расчетами:
-Принятие и обработка платежей за авиабилеты (наличные, банковские карты, переводы).
-Ведение учетных записей и контроль за правильностью расчетов с корпоративными клиентами.
Поддержка клиентов и решение проблем:
-Оперативное решение возникающих вопросов, связанных с рейсами, бронированиями и изменениями в расписании.
-Помощь в решении вопросов, связанных с потерей багажа, задержками рейсов, а также организации компенсаций и дополнительных услуг.
Сотрудничество с другими отделами:
-Взаимодействие с другими отделами компании (например, бухгалтерией, клиентским сервисом) для обеспечения эффективной работы с корпоративными клиентами.
Условия работы:
-Трудоустройство согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики.
-Медицинская страховка.
-Выгодные % по кредитованию.
-График работы: 2/2.
-Занятость с 19:00 до 08:00
-Заработная плата обсуждается при собеседовании.