Руководитель отдела продаж в онлайн школу

О компании:

RENTROP - крупнейший международный сервис по аренде руководителей отделов продаж (outstaffing). Отбираем лучших РОПов для управления продажами в разных бизнесах и странах.

С 2017 года реализовано более 700 проектов в СНГ, Европе и Азии, ежемесячный оборот продаж под управлением RENTROP более 6 750 000 USD. В компании удаленно работает более 100 человек.

Имеем опыт работы с клиентами из 16 регионов: СНГ: Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Россия, Беларусь, Грузия; Европа: Германия, Польша, Эстония, Латвия, Литва, Молдова; Азия: Турция, ОАЭ, Тайланд.

Как работает аутстаффинг (аренда) РОПа:

К нам обращаются предприниматели, которые хотят нанять РОПа в свой отдел продаж, мы подбираем им в аренду одного из наших экспертов (вас). Компания RENTROP берет на себя все маркетинговые, юридические, бухгалтерские, организационные и технические задачи по работе с клиентом.

Эксперт удаленно управляет отделом продаж клиента под управлением одного из Директоров по развитию RENTROP (ДПР). Эксперт ведет 2 проекта одновременно, на каждый по 4 часа в день. ДПР помогает в качестве стратегии, контроля и наставничества. Работаем на проекте долго, есть кейсы по 2-3 года.

Условия работы:

Финансы:

• Оклад+kpi с каждого проекта (можно управлять 2мя проектами), совокупный доход с 2х разогнанных проектов от 170 000 руб.

• Выплата гонорара 2 раза в месяц: 30 числа аванс и 15 числа расчет

Формат и график:

• Постоянная занятость, фулл-тайм. Не проектная / не временная работа, не подработка, не совмещение. Допустим плавный переход с текущего места работы• Возможно временное оформление по договору оказания услуг с физлицом или ИП, самозанятость

• График: 5/2 с ПН по ПТ, 10:00-19:00 по часовому поясу клиента, возможны варианты

• Возможность работать в разных часовых поясах

• Полное погружение в проект, работаем с клиентом плотно и долго, высокий показатель LTV

• Рабочая коммуникация через Telegram и видеосвязь

• Настроенная внутренняя инфраструктура (чаты, отчеты, планерки) для комфортной удаленной работы

Профессиональные выгоды:

• Возможность развиться в новых для себя направлениях и сферах бизнеса, ведем проекты в самых разных нишах

• Карьерный рост до директора по развитию от 6 месяцев плотной работы, далее - до главного директора по развитию

• Экспресс-обучение в течение 2 дней для уверенного старта работы плюс база знаний по навыкам и инструментам РОПа

• Адекватное общение и экспертная рабочая атмосфера с фокусом на результат.

Функционал эксперта (что нужно делать):

Эксперт работает полноценным РОПом в отделе продаж клиента. Главные цели - рост выручки и периода работы.Операционное управление:

• Планерки/прослушки/разборы

• Контроль показателей/контроль воронки и состояния сделок в CRM

• Контроль качества входа (лидов) и выхода (дожима) по воронке

• Прочие задачи в формате “будни РОПа”

Развитие отдела:

• Аудит проблемных мест и поиск решений

• Внедрение системы обучения для сотрудников

• Разработка/корректировка системы мотивации

• Постановка и защита планов по продажам

• Удаленный найм и адаптация сотрудников

• Внедрение и контроль отчетности в отделе

• Базовые несложные интеграции в CRM: телефония, мессенджеры

Что мы ожидаем (требования/фильтры):

- Опыт работы РОПом от 3 лет;

- Опыт работы РОПом минимум в 2 компаниях;

- Наличие осязаемых результатов на прошлых местах и способность их аргументировать;

- Ориентир на постоянную работу 5/2: не подработка, не временно, не проектно.

Требования на один из наших проектов, на который уже можно выйти в ближайшие дни:

1. Воронка продаж онлайн школ – знание этапов, показателей, узких мест и способов их улучшения.

2. Технологии продаж – знание техник (SPIN, Challenger Sale и др.).

3. CRM-системы – уверенное владение (AmoCRM, GetCourse и др.).

4. Аналитика – умение читать и интерпретировать показатели: конверсии, средний чек, LTV, CAC и др.

5. Планирование и прогнозирование – формирование планов по выручке, исходя из реальных метрик. Нацеленность на выполнение плана.

6. Знание digital-маркетинга – понимание, как приходят лиды, как устроены воронки прогрева, автоворонки, трафик и лидогенерация.

7. Командообразование – подбор, обучение, мотивация и удержание менеджеров по продажам.

8. Управление по цифрам – работа через отчёты, воронки, таблицы и дашборды.

9. Планёрки и one-to-one встречи – эффективная коммуникация с командой.

10. Антикризисное управление – действия при просадке показателей, кризисе или сбоях трафика.

11. Управление временем и приоритетами – навыки делегирования, планирования и оперативного реагирования.

12. Проактивность – стремление к улучшению процессов и результатов без внешней мотивации.

13. Ответственность за результат – готовность брать на себя ответственность за выручку и выполнения плана продаж. Опыт выполнения командой плана в 15 млн в мес.

14. Эмпатия и высокий эмоциональный интеллект – умение работать с разными типами людей.

15. Работа с CRM и Excel/Google Sheets – сводные таблицы, формулы, отчёты.

16. Интеграции и автоматизации – понимание, как устроены чат-боты, триггеры, автоворонки.

17. Работа с сервисами аналитики – например, Roistat, Power BI, Google Data Studio.

18. Понимание бизнес-модели онлайн-школы – рентабельность, точки роста, зависимости выручки от каналов.

19. Совместная работа с отделом маркетинга – кросс-функциональные взаимодействия.

20. Участие в запуске продуктов – понимание логики запуска, роли продаж, подготовки оффера.

21. Обратная связь по продукту – сбор от клиентов, передача в продукт и маркетинг.

Также приветствуется:

- Опыт построения ОП с нуля и доведения до стабильного результата (хотя бы раз);

- Амо и Б24: навык базового администрирования: настроить воронку, поля, права, роботов;

- Умение с нуля своими руками организовать процесс найма в ОП и нанять людей;

- Навык работы с гугл-таблицами: опыт самостоятельного создания управленческих инструментов или использования чужих ОП;

- Умение обучать продавцов, быть тренером и наставником;

- Обучаемость - готовность и способность быстро изучать и внедрять новые инструменты;

- Энергичность, харизматичность, позитивный настрой.