Обязанности:
- полное операционное управление Турбазой
- прием и размещение гостей, курирование и помощь на весь период проживания; расчеты с гостями;
- работа в программе; бронирование “от стойки”; отслеживание текущих бронирований;
- подбор линейного персонала;
- формирование команды, обучение и адаптация сотрудников
- распределение заданий работы администратора и горничных,
- проверка качества уборки номерного фонда строго согласно стандарту; контроль за чистотой номеров, домов и территории; контроль за общим состоянием базы; обеспечение горничных необходимым инвентарем и средствами для уборки;
- контроль и оптимизация расходов; ведение кассы (расходы);
- ведение отчетности, анализ и оценка результатов
- контроль за состоянием базы по тех состоянию, наличию расходников и т.д.; оперативное взаимодействие со службами бронирования и тех отделом;
- взаимодействие с контролирующими органами
Требования:
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
- Коммуникабельность
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
- Умение найти общий язык с гостями и желание помочь
- Умение найти выход из конфликтной ситуации
- Умение работать в команде;
- Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом;
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Оклад + премия %
- Белая з/плата.
- Премии по результатам работы.
- Проживание на базе отдыха.
- Оплата проезда до места работы.
- Место работы: Республика Карелия, Кондопожский район, д. Тюппега
- Сменный график работы: неделя через неделю (возможны другие варианты по договоренности).