Чем предстоит заниматься:
- Проводить аналитику по обращениям от партнеров и контрагентов;
- Проведение углубленной диагностики и устранение сложных технических проблем;
- Восстанавливать работоспособность и функциональность ИТ- систем в соответствии с разработанными алгоритмами;
- Вносить предложения по улучшению работы продуктов Компании;
- Ведение подробной документации по выявленным проблемам, принятым мерам и найденным решениям в системе учета инцидентов.;
- Регистрировать, классифицировать и приоритезировать обращения;
- Формирование отчетов.
Что мы ожидаем:
- Навыки работы с админ панелью;
- Уверенное владение ПК и MS Office;
- Опыт работы с системами мониторинга и управления инцидентами
- Понимание работы (Zabbix, Grafana, ELK) и их компонентов: сервер, агент, база данных, веб-интерфейс;
- Опыт работы с базами данных (SQL, MySQL);
- Опыт работы с платёжными системами;
- Опыт проведения анализа обращений и составления аналитической отчетности;
- Умение быстро и точно диагностировать и решать сложные технические проблемы;
- Знания русского и узбекского языков, английский приветствуется.
Будет плюсом
- Знания базовых команд Bash (pwd, cd, ls -l, grep, top, curl, ping)
Условия
- Сменный график;
- Комфортабельный офис в центре города;
- Работа в стабильной компании и мультикультурной команде;
- Возможность развития и профессионального роста;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
- Испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
- Отсутствие дресс-кода;
- Полезные и вкусные перекусы от компании.