Специалист службы поддержки со знанием английского языка

Мы являемся ТОП-овым местным организатором туров и активностей по Алматы.

Работаем с 2019 года, и тысячи иностранных туристов стали нашими счастливыми клиентами.

Если вы ответственный и эффективный работник со знанием английского языка, то "welcome" в нашу команду!

Обязанности:

• помощь Менеджерам в обслуживании клиентов онлайн по e-mail и WhatsApp: обработка входящих запросов, предоставление информации, оказание клиентской поддержки, консультирование клиентов (иностранных туристов и турагентств);
• продажа экскурсий/турпоездок по Алматинской области и Казахстану, оформление бронирований, прием оплат;
• проведение организационных мероприятий;
• координирование турвыездов, контроль оплат и оказание поддержки туристическим гидам.

Требования:

• высшее образование;
• уверенный пользователь ПК, MS Excel, Google Таблицы, почтовых и чат-мессенджеров;
• fluent English (B2 и выше) - грамотный свободный устный и письменный;
• быстрая скорость набора текста и знание основ деловой переписки;
• высокая внимательность, усидчивость, аккуратность и точность;
• умение работать в команде, в режиме многозадачности;
• хорошие организаторские способности;
• высокий уровень ответственности;
• опыт взаимодействия с иностранцами;
• хорошее знание города Алматы, местонахождение и особенности туристических мест Алматинской области будет преимуществом;
• опыт работы в гостиничной/туристической сферах будет плюсом.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• фикс + проценты без "потолка" после испытательного срока (2-3 месяца в зависимости от результатов);
• работа по графику, Вт и Пт выходные дни, имеются дежурства;
• возможность ежедневно практиковать и улучшать свой "English" с носителями;
• возможность выезжать в наши турпоездки бесплатно;
• дружный коллектив;
• работа в современном бизнес-центре, чай, кофе.

Приоритетно рассматриваются кандидаты с сопроводительным письмом!