Менеджер по развитию клиентов (B2B, без поиска)

Компания СПЕЙСТЕЛ работает на B2b и B2g рынке предлагая полный̆ спектр услуг телефонной связи, омниканальных голосовых и чат-коммуникаций.
Мы оказываем услуги по реализации «под ключ» комплексных IT и телеком проектов.

Наши клиенты — это Мегафон, Аэрофлот, Ингосстрах, Дельта, РЕСО, ПЭК и многие другие.

Сейчас мы в поиске Менеджера по сопровождению и развитию для работы с действующим портфелем клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание и развитие действующих клиентов (без поиска).
• Взаимодействие с клиентами, выявление потребностей клиентов, продажи дополнительных услуг и апгрейдов существующих решений.
• Контроль оплаты и управление дебиторской задолженностью (умеете мягко, но настойчиво решать финансовые вопросы).
• Контроль соблюдения условий договоров и коммерческих условий.
• Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, почте и заявками в системе Okdesk.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе на аналогичной должности от 1 года (B2B).
• Умение выстраивать долгосрочные и доверительные отношения, поддерживать лояльность клиентов к компании.
• Высокие коммуникативными навыками и умение легко находить общий язык с клиентами и коллегами.
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня (приход в офис с 9.00 до 10.00), в пт сокращенный рабочий день.
• Прозрачная система мотивации, доход 100 000 - 180 000 (fix 80 0000 - 100 000 + бонусная часть).
• Обучение в период адаптации.
• Экологичный и востребованный рынком продукт.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Отсутствие излишней бюрократии и дресс-кода.