"Точка массажа"— это современный проект стильных студий массажа в Санкт-Петербурге с уютной атмосферой и качественным сервисом. Мы работаем на рынке услуг уже более 5 лет и входим в число лидеров рынка, это доказывают более чем 1000 отзывов от наших клиентов в социальных сетях, более 800 оценок и рейтинг 5.0 на Яндекс Картах. На сегодняшний день показываем устойчивое развитие и растем в среднем на 30% в год. Мы эксперты и, одновременно инноваторы в своей отрасли. Никакой магии, только опыт и уже более 50 000 тысяч довольных клиентов.
Мы ищем в команду амбициозного и ответственного «Администратора» с горящими глазами, с желанием зарабатывать и расти по карьерной лестнице. Мы понимаем, что на освоение новых задач нужно время, поэтому готовы помогать в решении рабочих вопросов в период адаптации.
Нам требуется два сотрудника: в студию на ул. Гатчинская, 18 и на ул. Тележная, 22
Преимущества работы с нами:
- понятная система мотивации: оклад + % KPI. Система мотивации пересматривается по мере вашего профессионального роста и вашей эффективности
- продуманная система входа в должность, при этом система мотивации не меняется
- комфортное рабочее место со всем необходимым
- крутой и дружный коллектив
- удобный график работы, 09:50-22:00 (возможны различные комбинации графика, рассматриваем индивидуально)
- постоянные скидки на услуги для сотрудников
Основные задачи:
1. Коммуникация с клиентами:
- встреча клиентов в студии, консультирование по услугам, контроль посещений, абонементов/сертификатов
- запись клиентов, переносы, оперативный и плановый контроль всех записей
- кассовый расчет, оформление абонементов/сертификатов, сбор обратной связи
2. Взаимодействие с мастерами:
- помощь в организации рабочего пространства и расходным материалов
- контроль чистоты, рабочего графика, порядка в студии и на рабочем месте
- своевременное предоставление всех необходимых отчетов, инструкций, стандартов для руководителя
- помощь в работе с клиентами (предоставление истории посещений клиентов), консультации
3. Работа с внешними контрагентами:
- взаимодействие с обслуживающими организациями, поставщиками расходных материалов, контроль расходных материалов и своевременное пополнение.
4. Ежедневное поддержание чистоты и порядка в студии. Поддержание позитивной атмосферы.
5. Работа через CRM систему YCLIENTS (если у вас нет опыта - мы всему научим). Если у вас есть опыт работы в программе YCLIENTS, напишите пожалуйста об этом в сопроводительном письме.
Рассматриваем резюме только с фотографией и сопроводительным письмом.