Требуется оператор системы мониторинга ночная смена
Обязанности:
- Мониторинг систем и мгновенная реакция на поступающие уведомления-алерты;
- Принятие заявок от клиентов (через корпоративный телефон, систему заявок и почту);
- Локализация проблем (определение с кем необходимо связаться, какую группу специалистов необходимо привлечь для решения проблемы, контакты заранее будут предоставлены);
- Сопровождение клиентов (провести клиентов к их оборудованию);
- Ведение журналов.
Требования:
- Знание операционных систем Windows;
- Начальное представление о работе серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования;
- Представление о работе сети и телефонии;
- Приветствуются знания по кондиционированию, источникам бесперебойного питания и систем пожаротушения;
- Грамотная письменная и устная речь.
Условия:
- Сменная работа в ночное время;
- График: ночь работаете, 2 ночи отдыхаете;
- Предоставление корпоративной связи;
- Оформление по ГПХ.