Мы – команда Управления решений контактных центров Департамента современных цифровых пользовательских решений SberUser
Мы активно развиваемся и бэклог полон интересных задач, реализация которых позволит вывести коммуникации в контактных центрах на новый уровень.
Проект:
Сопровождение систем в промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра по различным каналам взаимодействия с клиентом (Голосовые звонки, Чаты)
Обязанности
- Поддержка и оптимизация работы приложений на тестовых и промышленных серверах
- Разворачивание и сопровождение инфраструктуры тестовых сред
- Разработка скриптов автоматизации сборки и развертывания
- Администрирование серверов и сервисов
- Миграция инфраструктурных сервисов в Kubernetes\Openshift
- Взаимодействие с командами разработки и смежного сопровождения
- Поиск и устранение проблем (разбор логов, настройка систем) совместно с командами разработки, анализ нештатных ситуаций, решение проблем и устранение рисков
- Развитие и сопровождение CI/CD, систем мониторинга, оркестрации и масштабирования нагруженных и критичных компонентов
- Участие в принятии архитектурных решений, исследовательские задачи.
Технологический стек:
- Shell, Ansible, Linux
- Atlassian (Jira, Bitbucket, Confluence)
- Jenkins, SonarQube, Nexus
- Java, golang, PostgreSQL.
Требования
- Опыт работы на позиции администратора сопровождения от 3 лет
- Работа с Linux на уровне администратора
- Практический опыт работы с Docker и Kubernetes
- Понимание наблюдаемости сервиса: мониторинг, журналы, трассировки;
- Опыт работы с Ansible
- Отличные знания Git
- Умение диагностировать и разбираться в сбоях приложений, работающих в ОС Linux.
Будет плюсом:
Опыт работы с Avaya, Naumen или Genesys.
Условия
- офис: Южный порт, м.Кожуховская / МЦК Дубровка со всеми удобствами: столовая, кафе, кухни с холодильниками и кофемашинами
- достойная заработная плата (оклад + премии)
- гибридный формат работы
- гибкое начало рабочего дня
- ДМС с первого дня работы
- бесплатный спортзал и бассейн
- бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников
- возможность обучения и сертификации за счет компании.