ГАУ РК Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми
Специалист по мониторингу деятельности
От 35 742 RUR
- Сбор и анализ информации
- Аналитическое мышление
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
- Работа с большим объемом информации
Обязанности:
- анализ нормативных требований, предъявляемых к деятельности МФЦ, включая анализ показателей и методики их подсчета
- разработка ежегодного плана мониторинга деятельности МФЦ для контроля достижения установленных целевых показателей и критериев, в т.ч. в разрезе структурных подразделений.
- подготовка отчетов и справочно-аналитической информации об исполнении плана мониторинга деятельности МФЦ
- проведение текущего мониторинга деятельности отделов МФЦ, в том числе методом «тайный покупатель»
- выявление нарушений и несоответствия нормативным требованиям, подготовка предложений по их устранению
- мониторинг и анализ обращений граждан, подготовка предложения по их устранению/дальнейшему недопущению.
- организация опросов получателей государственных и муниципальных услуг
- подготовка докладов, презентаций по направлениям своей деятельности
- высшее профессиональное образование и стаж работы от одного года
- опыт анализа показателей деятельности, умение применять методики расчета показателей
- умение работать с большими массивами информации: анализировать, структурировать, синтезировать различные данные, умение эффективно планировать рабочее время, грамотная письменная речь
- опытный пользователь офисных приложений для создания таблиц (включая сводные таблицы, формулы, элементы аналитики), текстовых редакторов, приложений для создания презентаций
- опыт в подготовке приказов, инструкций, методических рекомендаций, служебных и деловых писем и т.д.
- умение пользоваться Порталом Госуслуг (gosuslugi.ru)
- полная занятость
- пятидневная рабочая неделя
- нечастые командировки