Ведущее российское предприятие, занимающее лидирующие позиции на всей территории РФ по производству различных видов продукции для оконной отрасли приглашает на работу Специалиста по рекламационной работе!
Обязанности:
- Организует контроль над процессом поступления, прохождения и разбора претензий через подразделения завода.
- Готовит и оформляет документы, данные (таблицы) к отчетным собраниям по рекламационной работе.
- Контролирует организацию и проведение работ в соответствии с утвержденными технологическими регламентами, картами, схемами, контролирует технически правильную эксплуатацию оборудования.
- Координирует работу цехов при выяснении обстоятельств наступления рекламационного случая.
- Своевременно и полно информирует своего непосредственного руководителя о поступающих претензиях и предлагает способы их устранения.
- Участвует в разработке мероприятий по предупреждению выпуска несоответствующего продукта.
- Участвует в расследовании по каждому выявленному случаю и контролирует выполнение мероприятий ходу расследования.
- Участвует в проведении проверок заказов клиентов перед отгрузкой (если есть подозрение на несоответствие).
- Обеспечивает осведомленность персонала подчиненных подразделений об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества.
- Участвует в проводимых инвентаризациях товарно-материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и т.д.
- Проводит консультации сотрудников, направленные на повышение уровня сервиса.
Требования:- Уверенный пользователь MS Office. Битрикс 24.
- Образование высшее или не полное высшее.
- Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет, бесплатное питание ;
- Полностью "белая" и понятная система оплаты труда: оклад+KPI;
- Программа адаптации для новых сотрудников;
- Доставка транспортом предприятия к месту работы ( Мценск, Орел, ближайшие населенные пункты) ;
- Удобная парковка для личного транспорта ;
- Молодой и дружный коллектив ;
- Интересная корпоративная жизнь, участие в спортивных мероприятиях и т.д.;
Наша главная ценность – это наши сотрудники! Присоединяйтесь к семье FUTURUSS уже сегодня!! Будем рады принять Вас в нашу команду профессионалов!!