ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» – это единый центр по работе с клиентами (ЕЦРК), входящий в структуру ООО «Газпром межрегионгаз». Компания учреждена 15 августа 2024 года, локализована в Великом Новгороде. На данный момент ведётся активный подбор и подготовка высококвалифицированного персонала.
Одна из ключевых функций центра по работе с клиентами – консультирование граждан и сбор обратной связи по вопросам газоснабжения.
Деятельность единого центра по работе с клиентами запускается во всех субъектах Российской Федерации. На первом этапе перевод на централизованное обслуживание клиентов планируется в следующих регионах: Новгородская, Ярославская, Владимирская, Псковская, Самарская, Ульяновская, Тюменская области, а также Чувашия, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Чечня, Мордовия, Республика Марий Эл и Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий автономные округи.
Планируемая численность компании до конца 2025 года составит более 250 сотрудников.
Обязанности:
- Анализ поступающих запросов от руководителей подразделений на автоматизацию процессов;
- Роботизация бизнес-процессов;
- Внедрение и поддержка систем автоматизации внутренних процессов;
- Планирование и координация работы группы автоматизации;
- Разработка и контроль соблюдения календарных план-графиков проектов;
- Оценка трудоемкости проектов и распределение задач внутри группы;
- Управление процессом разработки;
- Утверждение технических заданий на модули программного обеспечения;
- Планирование и контроль исполнения бюджета группы;
- Взаимодействие с интеграторами в части разработки программного обеспечения;
- Выстраивание полноценной сервисной функции для заказчиков на основе SLA.
Требования:
- Высшее инженерно-техническое образование;
- Успешный опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
- Знания и навыки способов и инструментов автоматизации и роботизации бизнес-процессов;
- Аналитическое мышление, внимательность, ответственность, организованность, ориентация на результат, умение выстраивать конструктивные отношения, работать в команде, ориентация на изменения, хорошие управленческие навыки;
- Наличие навыков работы по проектированию и внедрению автоматизированных систем управления;
- Умение внедрять и поддерживать роботизированные системы для автоматизации рутинных задач;
- Навыки разработки скриптов и приложений для автоматизации;
- Умение работать с метриками и анализировать данные;
- Экспертные знания IT-архитектуры.
Условия:
- Интересная работа в стабильной, крупной Компании;
- Комфортные условия труда;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Возможен гибридный график работы;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
- График работы: пятидневка, выходные: суббота и воскресенье;
- Место работы: ул.Бояна дом 7А