Наш клиент — современный агропромышленный холдинг, основанный в 2009 году. Специализируется на производстве свинины.
Компания производит экологически чистую продукцию на собственном мясоперерабатывающем предприятии, одном из крупнейших в стране. Мощность переработки — 3,8 млн голов свиней в год или 600 голов в час, производство готовой продукции превысило 320 тыс. т в год.
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений пользователей через телефон, мессенджеры и электронную почту.
- Сотрудничество с другими уровнями технической поддержки для решения сложных проблем пользователей;
- Обработка обращений на первой линии поддержки в рамках своих полномочий;
- Мониторинг состояния сетевого оборудования и каналов связи.
- Ведение документации по заявкам и создание базы знаний в области информационных технологий.
Требования:
- Уверенное владение ПК и офисными программами;
- Опыт работы с периферийными устройствами;
- Знание работы с системами Service Desk;
- Опыт работы на первой линии поддержки (в call-центре) будет преимуществом.
Мы предлагаем нашим сотрудникам:
- Официальную, прозрачную заработную плату, выплачиваемую дважды в месяц;
- 13-ю зарплату по итогам года.
- График работы: сутки через трое ,
- Окладную часть 61 000 рублей на руки;