Основная задача службы - консультации и помощь клиентам в процессе исполнения условий заключенных договоров лизинга, самостоятельное решение и распределение поступающих задач между сотрудниками департамента сопровождения.
Чем предстоит заниматься:
- консультирование лизингополучателей по условиям действующих договоров лизинга, возможным изменениям договоров, помощь клиентам на этапе исполнения договора лизинга;
- взаимодействие с внутренним службами АО "Сбербанк Лизинг", получение необходимых согласований/разъяснений;
- при необходимости взаимодействие с внешними контрагентами в рамках заключенного договора лизинга (поставщики, страховые компании и т д.);
- фиксация обращений лизингополучателей и стадий решения запросов в автоматизированных системах, распределение задач между сотрудниками Департамента сопровождения.
Что нам важно в кандидате:
- опыт работы в лизинговой компании/банке (желателен опыт в сопровождении клиентов или в продажах);
- понимание процессов лизинговой компании;
- навык работы с договорной документацией, понимание и умение объяснить клиенту условия договоров;
- понимание структуры графика лизинговых платежей;
- желательно владение exel на высоком уровне;
- грамотная устная и письменная речь, навык деловой переписки;
- опыт работы с клиентами, готовность работать с возражениями, навык работы с претензиями;
- опыт работы со справочной правовой системой "Консультант плюс".
От нас все социальные гарантии и ещё:
- конкурентный доход (оклад, годовой бонус);
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
- дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера (санаторно-курортные программы, такси, мобильная связь и многое другое);
- корпоративные мероприятия в офисе и на выезде;
- возможность получить бонус, рекомендовав друга на вакансию компании;
- новогодние подарки для детей;
- материальная помощь при рождении детей и др. семейным обстоятельствам.
Забота о здоровье:
- ДМС;
- скидки по ДМС для родственников;
- кэшбэк до 30% стоимости вашего фитнес-абонемента;
- корпоративные тарифы в фитнес-центры;
- полис выезжающих за рубеж;
- бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины.
Обучение:
- обучение в Корпоративном университете Сбера за счёт компании;
- доступ к виртуальной школе Сбера 24/7;
- бесплатная электронная библиотека более 1000 книг;
- участие в конференциях.