О компании:
Банк Эсхата — системообразующий банк и один из лидеров финансового сектора Таджикистана. Мы входим в топ-3 крупнейших банков страны и активно развиваемся в направлении цифровой трансформации. Наша цель — создавать инновационные финансовые решения, улучшать клиентский опыт и внедрять передовые технологии. Мы строим надежную экосистему, объединяющую классический банкинг и цифровые сервисы.
Основные обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений по вопросам ИТ-поддержки
- Консультация по настройке и использованию офисных программ
- Первичная диагностика технических неисправностей оргтехники
- Обеспечение первой линии техподдержки информационных систем банка
- Грамотное общение с пользователями в рамках решения ИТ-инцидентов
Обязательные требования:
- Базовое техническое понимание офисной техники и способность диагностировать неисправности
- Умение устанавливать и настраивать стандартные офисные программы
- Навыки консультирования пользователей и ведения диалога в стрессовых ситуациях
- Коммуникабельность и вежливость при взаимодействии
Будет плюсом:
- Навыки протокольного общения по телефону
- Умение работать с электронной почтой и почтовыми сервисами
- Знание офисных программ (MS Office, Outlook и др.)
- Основы ITSM
Личные качества:
- Аналитическое мышление.
- Способность к самообучению.
- Коммуникабельность и умение работать в команде.
- Стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РТ.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Работа в профессиональной команде и возможность карьерного роста.
- Обучение и профессиональное развитие.
- Скидки на Skillbox, Skyeng, Geekbrains и другие ресурсы.