Став частью нашей команды, ты получаешь:
- Работу в стабильной Компании и уверенность в завтрашнем дне;
- Стабильный уровень дохода на ИС - 75 000 руб. на руки, после ИС - 85 000 руб на руки + квартальный KPI до 75 000 руб. на руки и отличный опыт;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и "белую" заработную плату (стабильные выплаты 2 раза в месяц);
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис - м. Алтуфьево, ул. Илимская д.5 к2, БЦ «Депо»;
- Карьерный рост;
- Профессиональную команду коллег.
Обязанности:
- Обработка инцидентов/обращений поступающих через КЦ;
- Обзвон получателей для уточнения дополнительной информации для ТК или КЦ;
- Обработка запросов ТК для корректировки данных в заказе;
- Отслеживание своевременности сборки заказов;
- Оформление возврата ДС, формирование ссылки на оплату;
- Формирование отчетности по инцидентам с учетом категории обращения еженедельно;
- Обработка запросов поступающих на почту от КЛ. Работа с рекламациями. Ведение статистики.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Активность;
- Внимательность;
-
Знание ПК и прикладных программ (1С,Excel);
-
Настойчивость;
-
Хорошо развитые коммуникативные навыки.